时间飞逝，转眼间特殊困难家庭人员救助项目已经开始两月有余，此项目是社会主义新农村建设的一项重要内容，是一项民心工程和实事工程，是一项利国利民的好事，它使特殊困难群体享受到了专业、尽心的服务，让老人的生活更有了质量，让他们的生存更有了价值，让生命更有了尊严。

今天来说一下公司运营二部总监张德波在这份工作中的心路历程。张总刚开始是负责张家坡镇的特殊困难家庭人员救助，从参加工作第一天起，张总就下定决心，尽心尽力把工作干好。他参加了公司组织的集中培训，又跟随其他项目主任学习了一周，便独自上岗开始工作。在工作中亲力亲为，和护理员共同劳动，共同学习。

由于张家坡镇起步比较晚，为了赶超进度，他每天早上6点钟就下户，下午七点左右收工，有时还忙到更晚。就这样，他仅用了4天的时间就完成了第一轮的护理员培训工作。并把所有的护理员动员起来，让他们积极加入到特殊困难人员救助项目中。

有些五保户性格孤僻，因为之前一直没有打扫卫生的习惯，猛然让他改变，他们都比较抵触，这给工作增添了很大的难度。其中有位段爷爷，他是张家坡镇毫坪村的村民。因为长期独自居住，所以导致性格非常孤僻，不好沟通。家里乱的不成样子，什么东西也不让动，村委去给他做了好几次工作，就是做不下来，拿他没办法。张总去了之后就对他进行说服教育，摆道理加说好话表扬他，经过教育说服后，他就同意了，并且他自己表明给他5天的时间他自己收拾。到了第6天张总再去看的时候，简直都不敢相信，他不仅把政府发的新家具都摆出来了，还购置了新的暖瓶，沙发垫也换成新的了，而且卫生打扫的也很好，完全符合公司规定的标准化要求。经过这件事之后，他自己也很自豪，还到邻近村找其他五保户炫耀他的成绩，给其他卫生不达标的五保户挑毛病，找缺点。段爷爷的例子是这个项目中非常典型的一个，从开始的不接受到后来的接受，张主任找到了恰到好处的沟通方式，从而让彼此对这个项目都充满了信心。

特殊困难家庭人员救助项目是一件人文关怀的项目，张总做这份工作感觉到非常有价值，他说自己要更加勤奋，吸取优秀的经验，借助有力的国家政策，为更多的老人办实事。